創(chuàng)新已經成為驅動經濟社會發(fā)展的主要力量，企業(yè)是創(chuàng)新的重要主體，在中國經濟的未來發(fā)展中扮演著重要角色。盡管我國企業(yè)不斷做大，但大而不強的現象非常明顯，我們亟需探索一條推動中國企業(yè)邁向世界一流創(chuàng)新企業(yè)的道路。
一、制定高遠的戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)并非獨立存在，而是嵌入大環(huán)境之中的。企業(yè)的成長必須要在明確戰(zhàn)略定位的基礎上，找到自身的增長動力，順應環(huán)境發(fā)展大趨勢。西門子堅信“幸存下來的將不是最大的公司，而是適應性最強的公司”。
2014年，基于對人口結構變化、城市化、氣候變化、全球化和數字化的趨勢判斷，西門子發(fā)布了“愿景2020”規(guī)劃。最近，西門子又制定了“愿景2020+”戰(zhàn)略規(guī)劃，致力于為員工創(chuàng)造更多的創(chuàng)業(yè)自主空間，以實現西門子服務社會，創(chuàng)造長期價值的核心理念。
一直以來，關于如何提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，學術界和企業(yè)界有許多討論。波特在其《競爭戰(zhàn)略》中分析了企業(yè)競爭面臨的多種力量，強調企業(yè)根據自身條件制定戰(zhàn)略以應對外界競爭的重要性。
波特的觀點可以幫助企業(yè)成長為大企業(yè)，企業(yè)僅僅以成本領先戰(zhàn)略為主要發(fā)展戰(zhàn)略，可以幫助企業(yè)實現產銷量的迅速增加，而加上差異化戰(zhàn)略，則可以幫助企業(yè)獲得核心競爭力，成長為世界級大企業(yè)。
但成為全球領袖企業(yè)，不能僅僅依靠成本戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略，而必須進行持續(xù)創(chuàng)新。唯有持續(xù)創(chuàng)新才能增強企業(yè)對外界環(huán)境的適應性，在紛繁復雜的環(huán)境中立于不敗之地，也唯有將持續(xù)創(chuàng)新提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，才能拓寬企業(yè)視野，增強企業(yè)的全局觀和世界觀，幫助企業(yè)成長為全球領袖企業(yè)。
要想做大做優(yōu)做強中國企業(yè)，必須緊扣人類社會發(fā)展大趨勢，必須根植于企業(yè)自身的基礎，提高社會責任意識，以天下為己任，擴大眼界與格局，增強服務社會的意識，而不應僅僅將短期利益當作企業(yè)發(fā)展的唯一目標。如戴姆勒公司將突破式創(chuàng)新作為其創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，致力于提升汽車的安全性和持續(xù)性。
越來越多的企業(yè)意識到短期利益并不具備長久的持續(xù)發(fā)展力，只有致力于解決人類社會所關心的挑戰(zhàn)，堅持長期價值導向，將創(chuàng)新放入企業(yè)戰(zhàn)略當中，才能保證在創(chuàng)新過程中不偏離企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，使企業(yè)居于全球領袖地位。
二、建立運營與創(chuàng)新兼?zhèn)涞亩M織
在工業(yè)經濟時代，企業(yè)的運營、改善和創(chuàng)新占比分別為95%、4%和1%。邁入知識經濟時代，企業(yè)的運營比重下降至50%，而改善和創(chuàng)新的比重分別上升至30%和20%。伴隨著知識經濟社會的到來，創(chuàng)新在現代企業(yè)中扮演著越來越重要的角色，甚至關乎企業(yè)生死存亡。企業(yè)必須要做的兩件事分別是創(chuàng)新和運營，其中創(chuàng)新幫助企業(yè)實現產品從0到1，運營則幫助企業(yè)實現從1到多，或是從產品到收益。
企業(yè)必須建立兼顧創(chuàng)新和運營的二元組織，即在確保運營的同時專門設立創(chuàng)新部門。
這樣做的目的有二：
其一，運營既保持傳統業(yè)務的持續(xù)性運轉，維持企業(yè)的現實基礎，又兼顧企業(yè)創(chuàng)新帶來的新產品和新工藝的推廣，幫助企業(yè)創(chuàng)新落地，提高企業(yè)盈利能力；
其二，由于創(chuàng)新具有高風險性和不確定性，將創(chuàng)新與運營分離開來的做法有利于企業(yè)大膽創(chuàng)新，降低創(chuàng)新可能為企業(yè)帶來的負面性。
在建立二元組織這一方面，美的開辟了兩條企業(yè)發(fā)展道路。第一條是以消費者為中心，通過全球經營、效率驅動和產品領先策略提升現有的產業(yè)競爭力；第二條是通過外部化和內部化的創(chuàng)業(yè)團隊來推動項目孵化，充分利用全球創(chuàng)新資源促進產品創(chuàng)新，開發(fā)新產業(yè)，拓展新模式。
企業(yè)現有的競爭力是創(chuàng)新的基礎，創(chuàng)新則是企業(yè)避免在激烈競爭中喪失未來競爭力的策略與手段。企業(yè)必須清晰地認識到運營與創(chuàng)新之間相互促進的關系，確保運營與創(chuàng)新在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要地位，構建運營與創(chuàng)新相對分離的二元組織結構。
三、構筑基于科學、技術與工程的資源平臺
互聯網時代的到來改變了企業(yè)內部的連接方式以及企業(yè)與外部的連接方式。在當今的大環(huán)境下，企業(yè)不能單打獨斗，必須要實現與其他企業(yè)的共同發(fā)展。
企業(yè)創(chuàng)新需要多種多樣的資源，包括知識、信息、資金、技術、人才等。創(chuàng)新資源的聚集與分配是創(chuàng)新過程中的關鍵環(huán)節(jié)，構建基于科學、技術和工程的資源平臺，有利于企業(yè)實現各部門間創(chuàng)新資源的整合，也有利于企業(yè)間實現協作創(chuàng)新，推動企業(yè)創(chuàng)新升級。
格力與中國聯通、民生銀行、深圳建筑總院共同打造了中國第一個“智能制造全產業(yè)鏈應用解決方案合作創(chuàng)新平臺”，致力于打造中國智能制造的新未來，為中國的高質量發(fā)展提供新樣板。
該合作平臺是將現代服務業(yè)與制造業(yè)相結合而進行的一個創(chuàng)新嘗試，通過整合不同行業(yè)企業(yè)促進產業(yè)鏈中各個環(huán)節(jié)分工與協作，融合不同企業(yè)的頂級技術，合力提升用戶體驗，為人們打造更健康美好的生活方式。
格力的智能制造合作創(chuàng)新平臺充分體現了企業(yè)協同式創(chuàng)新的思想，體現了創(chuàng)新資源整合在促進企業(yè)創(chuàng)新過程中的重要作用。
構筑基于科學、技術與工程的資源平臺，有利于將企業(yè)各自的優(yōu)勢集合在一起，發(fā)揮更大的乘法效應。企業(yè)各有所長，但一個企業(yè)不能囊括所有的創(chuàng)新能力，在走向世界一流創(chuàng)新企業(yè)的過程中，各自為戰(zhàn)不應是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，中國企業(yè)必須加強與其他企業(yè)合作，合力提升企業(yè)的創(chuàng)新能力及核心競爭力。
四、戰(zhàn)略性創(chuàng)新型企業(yè)家和全員創(chuàng)新的有力支持
構建一流創(chuàng)新企業(yè)需要企業(yè)全員的共同努力。創(chuàng)新不僅僅是高層領導的事情，每一位員工對企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展都可以貢獻一份力量。傳統思維普遍認為創(chuàng)新只是少數人的事情，因此企業(yè)中普通員工的創(chuàng)造力尚未被開發(fā)出來。這主要與企業(yè)及企業(yè)家個人對創(chuàng)新的態(tài)度及支持程度有關。
對于企業(yè)家而言，創(chuàng)新是其主要職能，企業(yè)家必須明確三類需求，分別是當前的用戶需求、未滿足的用戶需求以及未明確的用戶需求。當前的用戶需求是企業(yè)存在和生存的基礎；未滿足的用戶需求是企業(yè)創(chuàng)新的方向及動力；未明確的用戶需求則是企業(yè)需要加以重視的方面，可以時刻警醒企業(yè)創(chuàng)新，采取積極措施防患于未然。
創(chuàng)新者必須具備多元化的能力，不僅要有智商、情商，還需具備勇商和靈商。其中，勇商必不可少，創(chuàng)新最需要的就是勇于創(chuàng)新，敢于探索，不怕失敗，在多次的試錯過程中提升創(chuàng)新的高度。靈商最為重要，是指心靈資本，是超越智商和情商的一種素質，具備靈商的管理者擁有洞察力性和創(chuàng)造性思維，可以創(chuàng)造出新的想法，產生新的模式等等。
普通員工的靈商可以促進創(chuàng)造性思維的產生，而領導者的靈商則可以幫助企業(yè)從戰(zhàn)略、制度、環(huán)境及企業(yè)文化等全方位塑造鼓勵創(chuàng)新的氛圍，對企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展具有重大意義。
為了成長為一流創(chuàng)新企業(yè)，企業(yè)必須充分重視創(chuàng)新型人才。華為有一萬五千余名專業(yè)化人才從事基礎研究，有六萬余名人才從事應用型研究。此外，作為創(chuàng)新型企業(yè)，還要建立對創(chuàng)新部門充分認可的制度。比如，提升創(chuàng)新部門在公司的地位，賦予創(chuàng)新部門更多的自主權等。
創(chuàng)新是多元異類人才互動的結果。企業(yè)要為全員創(chuàng)新提供一個良好的氛圍。
其一，企業(yè)應創(chuàng)造開放的對話平臺，如適宜的工作場所、信息分享機制、頭腦風暴、動態(tài)互動等。
其二，不應僅僅關注企業(yè)內部的創(chuàng)新資源，還應將目光放在企業(yè)的外部，關注客戶與社會。
一方面大力推動用戶創(chuàng)新，從用戶層面汲取創(chuàng)新的創(chuàng)意來源，海爾的開放式用戶創(chuàng)新平臺HOPE就集中了全球的力量來解決創(chuàng)新問題，既降低了企業(yè)的創(chuàng)新風險，又實現了創(chuàng)新的有效發(fā)展；另一方面關注社會全員在其他領域的創(chuàng)新，關注社會創(chuàng)新的發(fā)展動向，緊跟社會對創(chuàng)新的需求，防止被新興技術顛覆。
其三，企業(yè)還應關注全球科技前沿研究，運用全球創(chuàng)新生態(tài)系統，創(chuàng)造新的創(chuàng)新機會，著力為客戶解決現實問題，全面提升企業(yè)創(chuàng)新能力。
五、鼓勵冒險、寬容失敗的創(chuàng)新文化
企業(yè)的文化氛圍會影響員工的思維方式和行為方式，良好的企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展有極大的推動作用。
創(chuàng)新企業(yè)必須建立容錯機制和寬容失敗的創(chuàng)新文化。創(chuàng)新是一件高風險的事情，前期需要投入大量人力、物力和財力，而創(chuàng)新結果卻具有高度不確定性。企業(yè)應該鼓勵冒險，允許失敗，從根源上消除員工對創(chuàng)新的擔憂和顧慮。
阿里巴巴是中國最先投資進行云計算研究的企業(yè)，盡管最初的百度、騰訊等互聯網巨頭并不看好云計算的發(fā)展，但阿里巴巴懷著允許失敗、大膽嘗試的心態(tài)，一直持續(xù)投入對云計算的研究，才有了今天的城市大腦、車路協同以及最近的飛象工業(yè)互聯網平臺。
創(chuàng)新企業(yè)還必須建立開放寬容、自由活潑的創(chuàng)新文化。尊重文化差異, 建立更加多樣化的員工隊伍，在異類人才互動的過程中激發(fā)創(chuàng)新。谷歌公司一直致力于建立輕松愉悅的創(chuàng)新文化與創(chuàng)新環(huán)境，不限制員工的行為方式，同時構建了許多靈活的創(chuàng)新方式，如建立創(chuàng)新小團隊，建立供內部交流合作的網絡平臺，由此實現信息的互通共享，為創(chuàng)新排除一切障礙。
六、形成科學的創(chuàng)新管理系統
哈佛商學院管理學者羅莎貝斯·莫斯·坎特曾經說過，盡管許多企業(yè)都在強調創(chuàng)新的重要性，但卻沒有獲得創(chuàng)新的實質性突破，其主要原因是沒有合理的戰(zhàn)略、沒有實現新舊業(yè)務的連接、沒有適宜的流程控制，此外也缺少恰當的領導者及鼓勵創(chuàng)新的氛圍。
許多企業(yè)創(chuàng)新之所以能夠取得不錯的成績，都是源于對創(chuàng)新的有效管理。中國國際海運集裝箱集團開啟了創(chuàng)新升級戰(zhàn)略，橫向整合了企業(yè)各個模塊與外界的合作，縱向打通了信息的溝通渠道，以全員參與為基礎，綜合科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，最終為實現系統的戰(zhàn)略創(chuàng)新而服務。
企業(yè)的重要管理活動大致可以分為質量管理、項目管理、知識管理及創(chuàng)新管理。傳統意義上的企業(yè)管理主要包括質量管理和項目管理,而新一代的創(chuàng)新型企業(yè)還要注重知識管理和創(chuàng)新管理。知識是企業(yè)賴以生存的一項重要的隱性資源，而創(chuàng)新是企業(yè)未來發(fā)展的重要驅動力。對知識和創(chuàng)新的管理需要企業(yè)突破以往的定式思維，保持變化、包容的心態(tài)。
近年來惠而浦公司經過多重布局，從改變領導職能、價值觀、文化、知識管理、獎懲機制等各個方面入手，成立“創(chuàng)新團隊”“創(chuàng)新委員會”“創(chuàng)新E空間”等，在各個環(huán)節(jié)實現了與全球資源的融合與對接，全面促進創(chuàng)新管理，提升企業(yè)的創(chuàng)新水平。
創(chuàng)新是一個非常復雜的過程，創(chuàng)意的產生、創(chuàng)新的落地以及價值創(chuàng)造的整個流程都充滿著不確定性。中國企業(yè)之所以創(chuàng)新水平不高，主要原因就是缺乏有效的創(chuàng)新管理體系。
企業(yè)打造一個科學的創(chuàng)新管理體系，要破除傳統的只關注制造與運營的管理模式，在橫向整合研發(fā)、制造、運營、銷售的基礎上，將創(chuàng)新加入企業(yè)的縱向戰(zhàn)略之中，構建以創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新流程、創(chuàng)新組織制度與文化為核心要素的創(chuàng)新管理系統，充分運用創(chuàng)新資源與工具推動創(chuàng)意產生、新產品開發(fā)及商業(yè)化過程。
對外，關注外界技術、政策、市場及社會動態(tài)，加強對外合作，合力促進創(chuàng)新發(fā)展；對內，構建開放交流的員工全員創(chuàng)新平臺，充分發(fā)掘員工創(chuàng)造潛力，不斷完善企業(yè)創(chuàng)新氛圍與創(chuàng)新管理系統。
七、運用高效的創(chuàng)新管理工具
在創(chuàng)新管理過程中，科學使用一些創(chuàng)新工具、評估準則等可以實現對創(chuàng)新的有效監(jiān)控，及時調整創(chuàng)新發(fā)展方向。現代技術的發(fā)展為創(chuàng)新管理提供了更多可能性?；ヂ摼W時代打破了空間束縛，更好地實現知識、信息等資源的交融。多元化的信息為企業(yè)創(chuàng)新提供了更多借鑒和參考。
例如，利用大數據分析，企業(yè)可以更清晰地把握創(chuàng)新發(fā)展動向，了解市場需求，及時調整企業(yè)自身的創(chuàng)新發(fā)展策略。先進的統計技術為企業(yè)隨時掌握所在領域的創(chuàng)新發(fā)展現狀提供了快捷的途徑，企業(yè)可以通過專利分析全面掌握所在技術領域的創(chuàng)新動態(tài)，做到知己知彼?，F代化的信息技術有助于企業(yè)實現流程的優(yōu)化，提升研發(fā)管理的效率，許多企業(yè)建立了創(chuàng)新管理的信息系統，減少了瑣碎的行政流程。
除此之外，還有許多企業(yè)建立知識管理平臺，實現知識資源的積累，為企業(yè)創(chuàng)新水平的提高做好積淀。此外，還可以使用一些現代化管理工具，建立創(chuàng)新績效評價體系，實時評估企業(yè)創(chuàng)新。
結語
戰(zhàn)略選擇對于企業(yè)未來可以走到的位置有著決定性作用，企業(yè)不同成長階段分別對應不同的發(fā)展戰(zhàn)略。成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略只能幫助企業(yè)成為大企業(yè)，唯有不斷創(chuàng)新才能幫助企業(yè)成為世界一流創(chuàng)新企業(yè)。
如圖所示，創(chuàng)新在企業(yè)成長路徑中占據著異常重要的位置。隨著中國經濟迅速增長，僅僅模仿創(chuàng)新將不能滿足企業(yè)未來發(fā)展需求，自主創(chuàng)新對于企業(yè)培養(yǎng)未來競爭力十分重要。
自主創(chuàng)新包括原始創(chuàng)新、引進消化吸收再創(chuàng)新和集成創(chuàng)新，是對中國企業(yè)發(fā)展符合中國市場的創(chuàng)新所提出的要求。隨著企業(yè)創(chuàng)新水平不斷發(fā)展，培養(yǎng)持續(xù)競爭力和價值創(chuàng)造成為中國企業(yè)關注的問題。因此，需要構建全員、全要素參與的全面創(chuàng)新，充分調動企業(yè)各種創(chuàng)新要素，實現要素間的有機組合和協同創(chuàng)新。
如今，以互聯網技術驅動的數字化經濟改變了企業(yè)內外部的連接方式，甚至改變了企業(yè)的生存邏輯。因此，基于全面創(chuàng)新和協同創(chuàng)新的整合式創(chuàng)新范式成為創(chuàng)新型企業(yè)可以借鑒的創(chuàng)新模式。
在整合式創(chuàng)新范式下，企業(yè)創(chuàng)新強調戰(zhàn)略引領、全面協同和動態(tài)發(fā)展，以開放式創(chuàng)新環(huán)境為大背景，以東西方智慧融合為指導，實現橫向開放、縱向整合、信息互通、協同共創(chuàng)的企業(yè)創(chuàng)新新局面。