跟大企業(yè)相比,中小企業(yè)的培訓規(guī)劃可能不需要那么復雜,只需要結(jié)合培訓需求分析結(jié)果,考慮公司現(xiàn)有資源和業(yè)務(wù)狀況,同時跟各部門負責人及企業(yè)負責人面對面簡單溝通確認后,做一個切實可行的培訓規(guī)劃即可。核心把握一點: 緊扣業(yè)務(wù),以提升業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),以提升績效為導向,只要這點不發(fā)生偏離,培訓效果自然不會差到哪里去。但在實際的培訓工作中,部分中小企業(yè)往往按照大企業(yè)的那一套來規(guī)劃培訓,效果反而不好。
中小企業(yè)的培訓規(guī)劃和大企業(yè)的培訓規(guī)劃相比有哪些明顯的區(qū)別?
1、培訓方式選擇:絕大多數(shù)中小企業(yè),目前采用的培訓模式比較常見的有兩種:一是派人參與外部培訓機構(gòu)組織的公開課培訓,但這種培訓難以惠及大眾,因為沒有任何一家企業(yè)可以將所有人員都派出去搞培訓,同時,這種培訓因為對象千差萬別,老師講的內(nèi)容也不可能讓每一位不同層級的對象都能學會;還有一種常見的培訓模式就是請講師來企業(yè)集中面授,這種培訓模式本來不錯,但是,因為企業(yè)的急功近利,很多企業(yè)往往是一有講師授課,就安排上至老總、下至部門經(jīng)理、一線員工,誰有空都來聽,那場面雖然壯觀,但效果卻不理想,而且這兩種常用的培訓模式費用都不菲。所以,怎樣讓培訓產(chǎn)生效果,模式選擇就成為當務(wù)之急。
2、培訓對象的選擇:中小企業(yè)規(guī)模小,往往是一人多崗多能,老板都想人人都是混合型人才,高層管理人員是最需要培訓的,“將熊熊一窩”的古訓誰都知道。但是,在中小企業(yè)里,因為高層人數(shù)少,往往管理體系也沒有建立,計劃性也較差,高層人員大都在基層忙于“救火”,幾乎是沒時間外出參加培訓。且,很多中小企業(yè)的高層因為面子關(guān)系,也不太愿意跟下屬一同參與內(nèi)訓,而單獨請老師為幾個高層搞培訓似乎就更不可能。
3、培訓經(jīng)費有限:大多數(shù)中小企業(yè)的培訓經(jīng)費基本上都是隨機性的,也有點急功近利,希望花了幾萬塊就能夠產(chǎn)生幾十萬收益的效果。所以,既需要保證效果,又要少經(jīng)費的培訓規(guī)劃就更難做。
4、培訓時間安排:中小企業(yè)的管理者忙的像熱鍋上的螞蟻,幾乎是中小企業(yè)最顯著的標識,尤其互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更為明顯,晚上加班那是家常便飯。因為忙,更沒有人愿意去培訓學習,因為忙,更沒有時間去總結(jié)思考,而又恰恰因為沒有時間培訓、思考和總結(jié),導致實際的工作沒有提升與改善,反過來這種“忙”就進入一個既定軌道進行自我循環(huán),從而變成一種“瞎忙”。
5、培訓效果的評估:中小企業(yè)對培訓效果基本上不做評估,即使做了更多的也是無效評估,沒有真正意義上把培訓與業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來,用所學來指導實踐,用實踐來鞏固所學。形成工作技能的轉(zhuǎn)化,績效的轉(zhuǎn)化。
具體改進的措施、策略及方法:
1、改變觀念:讓老板明白,只有中層管理人員的水平上去了,才能讓整個企業(yè)不斷向前發(fā)展,而讓中層管理人員的水平提升,最好的辦法是通過培訓來實現(xiàn)。
2、培訓方式的選擇:
A、建立企業(yè)內(nèi)訓制度,傳、幫、帶、先進人員、技術(shù)業(yè)務(wù)精英或部門負責人進行內(nèi)訓、分享學習等;或是外出學習的人員轉(zhuǎn)培訓等多種形式開展企業(yè)內(nèi)訓,HR 可以研展企業(yè)制度、文化、禮儀、心態(tài)及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的培訓。
B、網(wǎng)絡(luò)學習,現(xiàn)有許多的網(wǎng)絡(luò)學習,成本低,靈活性好,選擇范圍廣等特點,可由HR結(jié)合企業(yè)的實際情況選擇相應(yīng)的課程,讓員工自行業(yè)余時間上網(wǎng)學習,再規(guī)定相應(yīng)的時間須達到學習時長及通過考試等,來促進員工學習的風氣,提升員工整體技能。
C、可選擇管理實戰(zhàn)經(jīng)驗較豐富的公司進行咨詢管理培訓, 這一般是企業(yè)遇到瓶頸或是難題時選擇的較好的方式之一。
3、培訓時間的安排:如管理人員工作比較忙的,可讓其作選擇,一是工作時間安排培訓,二是業(yè)余時間進行培訓。我相信,時間都是擠出來的,如果一味的瞎忙,不如靜下心來進行學習,提升自己的管理水平,建議將管理人員的培訓列入其工作考核中。
4、培訓與業(yè)務(wù)合體:最好的培訓最能夠得到企業(yè)重視的一定是跟業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓,業(yè)務(wù)是任何一家企業(yè)的核心,業(yè)務(wù)的好壞直接影響績效,對公司戰(zhàn)略實現(xiàn)及持續(xù)發(fā)展都至關(guān)重要。只要找到業(yè)務(wù)的痛點,設(shè)計好培訓內(nèi)容,邀請企業(yè)領(lǐng)導親自坐鎮(zhèn),效果應(yīng)該不會太差。受訓者也會比較愿意參加,因為與自己的工作息息相關(guān),同時還可以提升技能,順帶的提升個人收益。
5、培訓效果的評估:及時對培訓做出評估是非常重要的,對每一次的培訓做出效果評估并定期對培訓效果進行檢驗、總結(jié),并根據(jù)結(jié)果不斷調(diào)整培訓的方向、實施的內(nèi)容等,以期達到效果的最大化。培訓效果最好的評估方式就是讓受訓者把在實際工作中具體如何有效應(yīng)用做成課件,與企業(yè)同仁一起分享交流,看看實際轉(zhuǎn)化率。