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企業(yè)培訓(xùn)老是培訓(xùn)不到員工想要的內(nèi)容

發(fā)布日期:2021-06-28    來源:慧雅娛樂社  瀏覽次數(shù):1049
核心提示:企業(yè)培訓(xùn)老是培訓(xùn)不到員工想要的內(nèi)容

我不想要的你培訓(xùn),我想要的你又不培訓(xùn)

沒有了解員工真正的培訓(xùn)需求。許多公司的員工培訓(xùn)都是被安排的,領(lǐng)導(dǎo)不知道員工是需要業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn),還是業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),還是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不夠。這樣盲目培訓(xùn),效果可想而知了。

沒有相應(yīng)的方法進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查和分析。這樣學(xué)員的培訓(xùn)需求就不得而知,也就不能調(diào)動(dòng)學(xué)員培訓(xùn)的積極性。

1.重視培訓(xùn)需求分析,運(yùn)用多種分析方法有針對(duì)性培訓(xùn)

在培訓(xùn)前,一定要重視培訓(xùn)的需求分析,只有這樣整個(gè)培訓(xùn)才能吸引學(xué)員,才能更有效果。主要運(yùn)用下面幾種方法:

重大事件分析法。通過分析本訓(xùn)練體系升級(jí)周期內(nèi)關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件,發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)管理方面存在的不足,從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生所反映出的訓(xùn)練體系的升級(jí)需求點(diǎn)。

績(jī)效考核分析法。分析績(jī)效、創(chuàng)新的問題所在、原因所在、責(zé)任部門和人員所在,針對(duì)性地提出流程能力改善計(jì)劃和個(gè)人能力提升計(jì)劃;分析員工行為表現(xiàn),得出文化、制度、技能等方面的訓(xùn)練升級(jí)、改善需求。

訪談法。通過訪談各部門、各層級(jí)管理人員及連鎖門店普通員工,了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行狀況和員工個(gè)人需求,從而篩選出訓(xùn)練升級(jí)需求。

問卷法。設(shè)計(jì)訓(xùn)練需求調(diào)查問卷,調(diào)查流程、部門運(yùn)作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息,從而篩選出訓(xùn)練升級(jí)需求。

觀察法。通過觀察被訓(xùn)練對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn),了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定訓(xùn)練改善需求。

2.個(gè)人層面分析

首先分析評(píng)價(jià)現(xiàn)任員工知識(shí)、技能、態(tài)度及工作過程、結(jié)果,他在工作中出現(xiàn)過什么大的差錯(cuò),迫切需要哪些方面的提高等等。明確員工在能力素質(zhì)各個(gè)方面存在的差距和可能的提升方式,結(jié)合員工能力評(píng)估,分析員工實(shí)現(xiàn)未來職業(yè)目標(biāo)所需努力,確定培訓(xùn)需求。

3.企業(yè)層面分析

分析企業(yè)理念、價(jià)值觀、企業(yè)制度,找出企業(yè)的問題。首先分析公司內(nèi)部資源能力和外部資源環(huán)境,內(nèi)部環(huán)境包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)部流程等;外部環(huán)境包括國(guó)家的地方政策的變化,本行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向等等。

將需求與可能的供給進(jìn)行比較,確定可以通過培訓(xùn)滿足的能力素質(zhì)需求。

4.工作層面分析

根據(jù)職位描述和任職資格所制定的工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估員工實(shí)際工作能力與需求之間存在的差距。將職位要求與現(xiàn)實(shí)任職者比較,確定可以通過培訓(xùn)提升的能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)內(nèi)容。

5.將所有培訓(xùn)需求和分析結(jié)果進(jìn)行匯總整理

有效、科學(xué)地進(jìn)行分析之后,將可以通過培訓(xùn)提升的能力素質(zhì)列入培訓(xùn)需求中。將所有員工的技能差距分析結(jié)果匯總分析,明確公司員工培訓(xùn)的總體需求。

根據(jù)總體需求,設(shè)置開發(fā)需要增加的課程,優(yōu)化需要加強(qiáng)的課程,刪除不需要的課程。

【總結(jié)】

盲目培訓(xùn)無效果,找準(zhǔn)需求才有效!


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