近日，《中國醫(yī)療設(shè)備》雜志社與中國醫(yī)學(xué)會(huì)工程學(xué)分會(huì)、健康報(bào)社聯(lián)合開展的2013年全國醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)調(diào)查中，老肯科技獲得了“消毒滅菌類”售后服務(wù)滿意度第一名。
據(jù)悉，本次調(diào)查分別從醫(yī)療設(shè)備廠商售后服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、效率、培訓(xùn)等幾個(gè)方面對(duì)廠商的工作方式、響應(yīng)速度、現(xiàn)場(chǎng)工程師的技術(shù)水平、維修效率、維修價(jià)格以及醫(yī)院設(shè)備科工作人員提供的售后培訓(xùn)等類別進(jìn)行綜合考核，調(diào)查對(duì)象覆蓋了全國超過1200家三級(jí)、二級(jí)醫(yī)院，較2012年的736家醫(yī)院數(shù)量有了大幅的提高，這使得本次調(diào)查結(jié)果更具科學(xué)性與權(quán)威性，能夠真實(shí)反映出廠商在售后服務(wù)和客戶關(guān)懷方面所取得的成績。
在“2012年度中國醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)調(diào)查”中，老肯科技因?yàn)槠渫晟频氖酆蠓?wù)曾榮獲“消毒滅菌類”整體滿意度第二名。本次調(diào)查結(jié)果老肯拔得頭籌，再次證明了老肯科技作為行業(yè)領(lǐng)先品牌的雄厚實(shí)力和高度負(fù)責(zé)的社會(huì)責(zé)任感，肯定了老肯為客戶精心服務(wù)多年來兢兢業(yè)業(yè)的不懈努力，同時(shí)也體現(xiàn)了廣大用戶對(duì)老肯產(chǎn)品的高度認(rèn)可和信賴。