千川木門一直將產(chǎn)品品質(zhì)視作企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，如今更是將體驗(yàn)品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)納入公司發(fā)展基本體系。
真正的服務(wù)在產(chǎn)品生產(chǎn)之前就已經(jīng)開始，并一直貫穿在產(chǎn)品生產(chǎn)過程、銷售過程、體驗(yàn)服務(wù)過程中，直至后續(xù)的服務(wù)過程。
研究消費(fèi)者潛在需求，把滿足消費(fèi)者的需求心理作為服務(wù)的第一步；提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品是第二步；銷售與售后是服務(wù)的第三步，塑造企業(yè)形象第四，企業(yè)形象是消費(fèi)者重要的心理依存。
開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品、實(shí)施實(shí)木整裝定制策略，滿足消費(fèi)市場需求，暗合消費(fèi)心理，千川木門很好的完成了前置服務(wù)，質(zhì)量上精益求精，“零缺陷”質(zhì)量哲學(xué)已經(jīng)深深植根于千川木門的文化內(nèi)核之中。
在第二步服務(wù)體系中，千川將提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為服務(wù)的重點(diǎn)，完美品質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提條件，并且還能有效提升后期的體驗(yàn)品質(zhì)感。所以千川木門一直在不斷提升產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)品率、服務(wù)及時(shí)性、供貨周期的前提保障。
千川木門之所以把銷售與售后放在服務(wù)的第三步，是因?yàn)檫@兩者都注重客戶感受。我們在全國各地有大中小城市都有銷售商和專賣店，我們的銷售過程其實(shí)就是客戶的感受過程，客戶感受到了我們的產(chǎn)品，滿意我們的產(chǎn)品就會為我們宣傳。因?yàn)榍Тㄒ恢倍迷谛畔⒒慕裉?，口碑是最好的品牌，那是從?nèi)心深處的認(rèn)可。
服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭武器與形成差異化的重要手段，但現(xiàn)在木門行業(yè)的服務(wù)越來越程式化，并不具備成為核心競爭力的能力，其所謂的差異化也多注重象征性和符號化，漸漸成為虛耗企業(yè)內(nèi)存的行為。千川木門的服務(wù)理念貫穿了市場始終兩端，鏈接了生產(chǎn)的整個(gè)流程，不僅促進(jìn)了企業(yè)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也為客戶提供了最真實(shí)最人性化的感受。這樣的服務(wù)才能真正將生產(chǎn)目的向客戶傾斜，避免不必要的損失，也真正的促進(jìn)了實(shí)木整裝品牌服務(wù)的開革之路。
企業(yè)形象是消費(fèi)者重要的心理依存，良好的社會聲譽(yù)，負(fù)責(zé)任的行業(yè)擔(dān)當(dāng)，執(zhí)著的事業(yè)追求，高尚的職業(yè)信仰，深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)更是企業(yè)的軟實(shí)力和非物質(zhì)資本，都是消費(fèi)者除產(chǎn)品之外的重要價(jià)值。