各會(huì)員企業(yè)：
為更好幫助企業(yè)管理提升與發(fā)展，進(jìn)一步幫扶我協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，助推中小企業(yè)成長(zhǎng)工程，促進(jìn)多方服務(wù)資源助力中小企業(yè)發(fā)展。協(xié)會(huì)決定舉辦“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)會(huì)，本次培訓(xùn)由協(xié)會(huì)管理咨詢(xún)專(zhuān)委會(huì)承辦，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、培訓(xùn)時(shí)間：
2015年12月25日（星期五）商務(wù)禮儀
08:30—08:50 簽到 09:00—12:00 上午課程
12:00—13:30 午休 13:30—17:00 下午課程
二、培訓(xùn)地點(diǎn)：
成都市金牛區(qū)成華街5號(hào)四川省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)六樓培訓(xùn)室（人民北路小學(xué)對(duì)面）
三、參會(huì)人員：
協(xié)會(huì)所有會(huì)員企業(yè)均可參加，名額有限請(qǐng)抓緊時(shí)間報(bào)名。
四、 參會(huì)費(fèi)用：
師資、資料免費(fèi)。
五、 培訓(xùn)課程表及講師簡(jiǎn)介（見(jiàn)附件1）
六、報(bào)名及聯(lián)系方式
請(qǐng)于12月23日16點(diǎn)前將《參會(huì)回執(zhí)表》和《培訓(xùn)需求調(diào)查表》發(fā)送至郵箱917465942@ qq.com。
聯(lián)系人：劉老師
電 話(huà)：85050202、85059202、18980885210
附件：1、培訓(xùn)課程表及講師簡(jiǎn)介；
2、參會(huì)回執(zhí)表；
3、培訓(xùn)需求調(diào)查表。
四川省中小企業(yè)協(xié)會(huì)管理咨詢(xún)專(zhuān)委會(huì)
2015年12月21日
附件1：
一、培訓(xùn)課程表
（一）商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競(jìng)爭(zhēng)力
1、男女儀容
2、男女職業(yè)著裝技法
3、發(fā)型的選擇與打理
（二）迎送致意---吹響商務(wù)交往序曲的技藝
1、商務(wù)禮儀概述
2、接待與拜訪(fǎng)禮儀
3、位次排列禮儀
4、通訊禮儀
5、辦公室禮儀
（三）宴會(huì)餐桌禮儀---細(xì)微之處的禮儀修養(yǎng)
1、宴請(qǐng)禮儀
2、禮品禮儀
3、餐桌禮儀
（四）溝通禮儀與技法 “看、問(wèn)、聽(tīng)、答”——全方位溝通
1、溝通的實(shí)質(zhì)
2、有效溝通的要素、組合應(yīng)用
二、講師簡(jiǎn)介
苗老師
西南交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師。
“唐立新優(yōu)秀教師獎(jiǎng)”獲得者，最受學(xué)生喜愛(ài)教師，全國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)理事，全國(guó)經(jīng)濟(jì)管理院校工業(yè)技術(shù)學(xué)研究會(huì)理事，成都市電子商務(wù)專(zhuān)家組成員。
美國(guó)喬治梅森，賓州州立大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者，北京大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者，臺(tái)灣清華大學(xué)博士后。
附件2：
參訓(xùn)回執(zhí)表
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企業(yè)名稱(chēng)
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姓名
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職務(wù)
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手機(jī)
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培訓(xùn)需求
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若企業(yè)報(bào)名人數(shù)過(guò)多請(qǐng)自行添加表格，請(qǐng)各企業(yè)于12月23日16點(diǎn)前將《參會(huì)回執(zhí)表》回傳至郵箱（917465942@ qq.com）
附件3：
培訓(xùn)需求調(diào)查表
為切實(shí)幫助貴企業(yè)代表在本次培訓(xùn)課程中收獲更實(shí)效，我們需了解貴司發(fā)展中所面臨的問(wèn)題及相關(guān)人員的培訓(xùn)需求，以更有效、更針對(duì)性地提供課程分享，請(qǐng)真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容。謝謝！
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一、企業(yè)基本信息
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公司全稱(chēng)
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員工素質(zhì)概況
（學(xué)歷、年齡等）
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品牌名稱(chēng)
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主要產(chǎn)品
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銷(xiāo)售區(qū)域
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總 經(jīng) 理
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聯(lián) 系 人
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聯(lián)系電話(huà)
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培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
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員工數(shù)量
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公司詳址
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二、企業(yè)面臨的具體問(wèn)題
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企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與渠道開(kāi)發(fā)
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收益管理與盈利能力
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財(cái)務(wù)管理
（如成本控制、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等） |
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人力資源管理
（如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效激勵(lì)等） |
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客戶(hù)關(guān)系管理
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融資貸款
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其他問(wèn)題
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三、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況
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競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手
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行 業(yè) 特 征
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本司銷(xiāo)售與管理弱點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
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在同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力
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四、企業(yè)發(fā)展需要的幫助
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創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)與輔導(dǎo)
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企業(yè)收益提升咨詢(xún)
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市場(chǎng)研究與營(yíng)銷(xiāo)策劃
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戰(zhàn)略發(fā)展咨詢(xún)
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績(jī)效管理咨詢(xún)
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政府政策補(bǔ)貼基金服務(wù)
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人才培訓(xùn)
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財(cái)務(wù)管理與投資咨詢(xún)
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電子商務(wù)與信息化咨詢(xún)
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團(tuán)隊(duì)與文化建設(shè)
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供應(yīng)鏈管理
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流程優(yōu)化與重組
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其他（請(qǐng)具體闡述）
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六、其他
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說(shuō) 明：如本表不能詳盡描述情況，請(qǐng)另紙附后。