日前，協(xié)會副會長單位四川廣安區(qū)愛眾股份公司在國內(nèi)首創(chuàng)水電氣同步普查，在廣安城區(qū)有10余萬用戶。近年來，廣安愛眾利用其在同一區(qū)域同時擁有水電氣客戶的得天獨厚優(yōu)勢，自2006年起開始實施水電氣三號合一、實現(xiàn)水電氣一卡通，從2011年開始進行水電氣三表集抄，2016年上線掌上愛眾APP，盡可能讓愛眾客戶足不出戶、便捷的享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年5月以來，為避免客戶多次打擾，實現(xiàn)了同一客戶信息精準(zhǔn)和共享，廣安愛眾股份有限公司改變傳統(tǒng)的水、電、氣單一普查，在國內(nèi)首創(chuàng)“水、電、氣”客戶檔案及用量數(shù)據(jù)同步普查，同時還免費、同步實施一站式服務(wù)、一攬子服務(wù)，包括表計使用情況清查、線路巡檢、客戶問題解決、客戶服務(wù)宣傳、安全規(guī)范水電氣使用宣傳等，得到廣大客戶的歡迎和支持，提升了效率和客戶滿意。
據(jù)據(jù)廣安愛眾股份公司總經(jīng)理余正軍介紹，此次同步開展水電氣普查并匹配多樣的免費服務(wù)，在國內(nèi)尚屬首次，普查按照“查一戶、清一戶、落實一戶、解決一戶”的原則，采用“小區(qū)集中宣傳點、樓下粘貼宣傳單、現(xiàn)場循環(huán)入戶核對、逐戶對照”等多種渠道，全面對用戶信息、用能信息、安全用能狀況等進行檢查，及時規(guī)范用水、用電、用氣秩序，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，降低客戶打擾，提高客戶增值服務(wù)體驗，建立起良好的客戶關(guān)系。